为什么退货的时候填不了物流？淘宝运费险是如何赔付的？

2023-03-07 14:52:58 来源：襄阳热线

为什么退货的时候填写的物流信息失败?

【1】买家填写退货物流信息时，快递单号填写错误。

【2】系统出现故障，暂时无法提交。

【3】当下网络比较卡顿没有提交成功，建议用户等会而重新提交。

一般来说，买家在退货时提交退货订单信息就行，且很少会出现填写失败或者无法填写的情况。

淘宝运费险自己寄出快递怎么赔付?

淘宝运费险自己寄出后，运费险的赔付流程和沟通后退货的理赔流程是一样的。而且自行寄回也是能享受到运费险的，不过运费险是按照快递的最低标准进行赔付的。

用户将货品寄出之后，进入淘宝退货订单然后将物流信息填写好，等到卖家确认收货之后就会对买方赔偿相应的运费。如果用户填写的退货信息出现错误的话，则会直接影响到运费险的理赔。所以，在自行寄回快递之后记得在淘宝订单的售后里面填写正确的退货信息，方便系统自动审核。

在购买了运费险的情况下发生退货，不管是上门取件还是去快递点寄，都是直接用运费险抵消运费的，消费者不需要自己出。运费险现在仅针对网购7天无理由退货的商品，买家在发生退货时，在退货款结完后72小时内，保险公司按照约定对买家的退货运费进行赔付。

如果用户要退货的话，不建议自行寄回。因为在未与商家沟通好的情况下，自行寄回后申请退货退款时会遇到商家拒绝的情况，一旦商家拒绝用户则是货钱两失。